Domino Systems A/S fortsætter sin positive udvikling og søger derfor en dygtig servicekoordinator til vores kontor i Herlev.
Hos Domino Systems A/S sætter vi en ære i at yde den bedste og mest dedikerede service til vores kunder – og vi forventer, at du gør det samme. Du vil blive en del af et dynamisk og professionelt team, hvor et lærerigt og udviklende arbejdsmiljø vægtes højt trods travle og hektiske perioder.
Arbejdsopgaver
Som servicekoordinator bliver du en aktiv del af vores nyoprettet kundeservice-team, som har til opgave at servicere virksomhedens mange og forskellige kunder. Dette indebærer bl.a. daglig telefonisk kontakt med kunder, hvor din opgave bliver at håndtere den enkelte henvendelse og sikre, at der bliver taget hånd om forespørgslen på en professionel og serviceorienteret måde.
Du får desuden ansvaret for planlægningen af serviceteknikernes daglige virke.
Opgaverne er mange og af meget forskellig karakter, og derfor er det vigtigt at du er forandringsparat og klar til både at sidde med eget ansvarsområde samtidig med at du er klar til at hjælpe dine kolleger, når der er behov.
Opgaverne vil primært bestå i:
- Planlægning og booking af serviceteknikernes besøg, samt registrering af ferier, kurser etc.
- Effektiv servicering af vores kunder via telefonen og mails.
- Oprettelse af servicekontrakter.
- Oprette og videresende arbejdsordrer
- Salg af forbrugsvare og serviceaftaler
- Tilbudsopfølgning på afgivne servicetilbud og lignende opfølgningsopgaver.
- Vedligeholdelse og videreudvikling af vores servicesystem, kunde-stamdata, kontraktinformation og lignende.
- Du vil få selvstændige opgaver, og opleve en hverdag med fuld fart på. Du vil blive et vigtigt bindeled mellem kunder og serviceteknikerne i serviceafdelingen.
Kvalifikationer
Vi leder efter en kandidat, der har arbejdet med lignende opgaver og erfaring med servicekoordinering.
Vi forventer et højt energiniveau, og at du kan indgå i en til tider travl og hektisk hverdag. Din uddannelse er af mindre betydning – det er din praktiske erfaring og kompetence, der tæller.
Du kan genkende dig i følgende karaktertræk:
- Du har en veludviklet forståelse for god kundeservice og er god til at kommunikere med alle typer mennesker
- Du har et godt overblik og er indstillet på at arbejde med mange bolde i luften i en travl hverdag
- Du er en god kollega, der hjælper andre når der er behov
- Fuld af energi og ikke bange for et nej
- Du taler og skriver dansk og kan begå dig på engelsk
Hvem er vi?
Domino Systems A/S er leverandør af teknologisk førende udstyr til alle kodning- og mærkningsbehov samt etikettering og digitalt print, og vi er et af de foretrukne valg blandt danske producenter i mange forskellige brancher.
Vores udstyr bruges til at anføre lovpligtige varedeklarationer, datomærkninger og sporingskoder mm. og giver vores kunder mulighed for at kode og mærke, adressere og spore samt dekorere deres produkter. Vi er markedsførende indenfor fuld farve digitalt print til produktionsselskaber, som er et segment i rivende udvikling og selskabet udvider løbende produktsortimentet med højteknologiske hardware løsninger og tilhørende IT/software.
Vi sætter en ære i at vejlede vores kunder til den rette løsning og vores serviceniveau er højt.
Vi tilbyder
- Attraktiv løn og kommissionsordning
- Gode ansættelsesvilkår med firmapension, sundhedsforsikring, feriefridage m.m.
- Et positivt og behageligt arbejdsmiljø med dygtige og sociale kollegaer.
- En god oplæring, samt støtte og vejledning fra dine kollegaer.
- Stor indflydelse på egne ansvars- og arbejdsopgaver. Da vi har en uformel og flad virksomhedsstruktur, er der ofte ikke langt fra tanke til handling.
- Stor mulighed for at præge din egen hverdag og fremtidige udvikling.
Ansøgning
Send din ansøgning samt CV hurtigst muligt til kontakt@dominosystems.dk
Ved spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte vores Operations Director, Jesper Pedersen, på tlf.: 45 23 63 32 51.
Start: hurtigst muligt
Du kan læse mere om os her www.dominosystems.dk
Vi ser frem til at høre fra dig.
